Ten regulamin jest chroniony prawem autorskim. Nie kopiuj go. Jeśli uważasz, że treść tego dokumentu odpowiada twoim potrzebom i chcesz z niego legalnie skorzystać, napisz do mnie na adres kontakt@ppprawna.pl. Chętnie udzielę ci licencji.

Regulamin sklepu

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Przedmiotem Regulaminu jest określenie zasad i warunków korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.pierwszapomocprawna.pl.
  2. Pojęciom użytym w Regulaminie nadaje się następujące znaczenie:
SKLEPSklep internetowy dostępny pod adresem www.pierwszapomocprawna.pl.
SPRZEDAWCANatalia Grech-Staszczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Natalia Grech-Staszczyk, ul. Armii Krajowej 1E/4,55-050 Sobótka, NIP: 8961640578, REGON: 528922541.
KONSUMENTOsoba fizyczna nabywająca w ramach Sklepu Produkt lub Konsultację, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONSUMENT-PRZEDSIĘBIORCAOsoba fizyczna nabywająca w ramach Sklepu Produkt lub Konsultację, której przedmiot jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą, ale z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
PRODUKTTreść cyfrowa oferowana w Sklepie do zakupu.
KONSULTACJAJednorazowa wideorozmowa trwająca do 60 minut, mająca na celu:
a) udzielenie porady prawnej w zakresie wskazanym w formularzu zamówienia dostępnym na stronie internetowej Sklepu,
b) omówienie Produktu lub poznanie potrzeb i oczekiwań osoby zamawiającej celem jego dostosowania do indywidualnych wymagań (w przypadku zakupu Produktu obejmującego usługę konsultacji).
KONTOIndywidualny panel, zabezpieczony loginem i hasłem, umożliwiający składanie zamówień w Sklepie, przeglądanie historii zakupów oraz zarządzanie danymi podanymi podczas rejestracji.
    1. W sprawach dotyczących Sklepu, Produktu lub Konsultacji można kontaktować się ze Sprzedawcą przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu lub przy wykorzystaniu następujących danych:
      a) adres e-mail: kontakt@ppprawna.pl,
      b) numer telefonu: + 48 513 120 285 (dostępny w godzinach 9:00 – 17:00).
      Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
    2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.pierwszapomocprawna.pl.
    3. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu należy zapoznać się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Cookies. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu, w tym dokonanie zakupu Produktu lub Konsultacji oznacza akceptację postanowień ww. dokumentów.
    4. Celem korzystania z funkcjonalności Sklepu oraz nabytych w jego ramach Produktów lub Konsultacji niezbędne jest posiadanie urządzenia elektronicznego umożliwiającego:
      a) dostęp do sieci Internet,
      b) odbiór wiadomości e-mail,
      c) uczestnictwo w wideorozmowie (kamera, mikrofon),
      d) przeglądanie plików elektronicznych, w tym plików programu Word oraz plików w formacie PDF.
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane niedozwolonym działaniem osób trzecich, działaniem siły wyższej lub niekompatybilnością Sklepu z urządzeniem elektronicznym, na którym jest przeglądany.

II. KONTO

  1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne, bezpłatne i polega na wypełnieniu oraz przesłaniu formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
  2. Z chwilą założenia Konta dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę usługi Konta.
  3. Umowa o świadczenie usługi Konta może zostać rozwiązana w każdym czasie poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o rozwiązaniu umowy poprzez wybranie opcji usuń konto, która znajduje się po zalogowaniu do Konta na stronie Sklepu. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy może zostać także przesłane Sprzedawcy na adres kontakt@ppprawna.pl. Rozwiązanie umowy następuje ze skutkiem natychmiastowym.
  4. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy użytkownik Konta korzysta ze Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu, w tym zakłóca funkcjonowanie Sklepu.

III. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Sprzedawca umożliwia zakup Produktów oraz Konsultacji za pośrednictwem Sklepu. Zakupu można dokonać bez rejestracji lub poprzez założenie Konta w Sklepie.
  2. Sprzedawca umożliwia korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  3. W celu złożenia zamówienia należy:
    a) wybrać Produkt lub Konsultację, klikając przycisk dodaj do koszyka (w przypadku Konsultacji konieczny jest także wybór terminu z wykorzystaniem dostępnego w Sklepie kalendarza oraz wskazanie przedmiotu Konsultacji),
    b) przejść do widoku koszyka,
    c) wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji, tj. co najmniej imię, nazwisko oraz adres e-mail,
    d) kliknąć przycisk kupuję i płacę oraz opłacić zamówienie.

  4. Umowę o dostarczenie Produktu oraz umowę o świadczenie Konsultacji uważa się za zawartą z chwilą otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia, przesłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
  5. W przypadku zamówienia Produktu obejmującego usługę Konsultacji, Sprzedawca w wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia przesyła dodatkowo unikalny kod umożliwiający bezpłatny wybór terminu z wykorzystaniem dostępnego w Sklepie kalendarza. Kod należy wpisać w dedykowanym polu podczas przechodzenia przez proces zamówienia Konsultacji (tak jak przy standardowym zamówieniu tej usługi).
  6. Kod, o którym mowa w ustępie 5 powyżej, jest ważny przez 30 dni od dnia jego przesłania. Po jego wygaśnięciu Konsultacja może zostać umówiona wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu, poprzez kontakt pod adresem: kontakt@ppprawna.pl.
  7. W formularzu zamówienia należy podawać prawidłowe i zgodne z prawem dane. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania błędnych, niepełnych lub nieprawdziwych danych, w szczególności błędnego adresu e-mail.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub gdy podane dane budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca – o ile będzie to możliwe – podejmie próbę kontaktu z osobą składającą zamówienie w celu ich weryfikacji.

IV. CENY, PŁATNOŚCI

  1. Uwidocznione w Sklepie ceny są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, uwzględniającymi podatek od towarów i usług.
  2. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, w formularzu zamówienia należy podać numer identyfikacji podatkowej (NIP). Faktura VAT zostanie przesłana na adres e-mail wskazany w formularzu.
  3. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
  4. Sprzedawca udostępnia informacje o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w Sklepie w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

  5. Sprzedawca umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem:
    a) przelewu tradycyjnego na dane wskazane podczas składania zamówienia,
    b) operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), będącego krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisaną do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012 oraz do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 300523444.

V. PRODUKTY

  1. Sprzedawca dostarcza Produkt niezwłocznie po zawarciu umowy, jednak nie później niż w ciągu 48 godzin. Produkt uważa się za dostarczony z chwilą przesłania go na adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub z chwilą przesłania wiadomości zawierającej link umożliwiający jego pobranie.

  2. Jeśli Sprzedawca nie dostarczy Produktu w terminie, o którym mowa w ustępie powyżej, Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca ma prawo wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. Jeśli Sprzedawca pomimo wezwania nie dostarczy Produktu w uzgodnionym terminie, Konsument oraz Konsument-Przedsiębiorca ma prawo odstąpić od umowy.

  3. Konsument oraz Konsument-Przedsiębiorca może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Produktu, jeżeli:
    a) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy on Produktu lub
    b) uzgodnił ze Sprzedawcą lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Produktu miał dla niego istotne znaczenie, a Sprzedawca nie dostarczył go w tym terminie.

  4. Celem odstąpienia od umowy należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie, w tym drogą elektroniczną na adres kontakt@ppprawna.pl. Odstąpienie od umowy nie wymaga podawania przyczyny. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy został zawarty w załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy drogą elektroniczną Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi oraz Konsumentowi-Przedsiębiorcy potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, a Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument oraz Konsument-Przedsiębiorca, chyba że Konsument lub Konsument-Przedsiębiorca wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

  7. Niezależnie od postanowień ustępów 3-7 powyżej, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani Konsumentowi-Przedsiębiorcy, jeżeli:
    a) Produkt został dostarczony za jego uprzednią i wyraźną zgodą oraz
    b) został on poinformowany przed dostarczeniem Produktu, że po jego dostarczeniu utraci prawo odstąpienia od umowy, a
    c) Sprzedawca przekazał potwierdzenie otrzymania tej zgody wraz z informacją o utracie prawa do odstąpienia.

  8. Z chwilą dokonania zapłaty za Produkt, Sprzedawca udziela kupującemu bezterminowej, niewyłącznej oraz nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Produktu na następujących polach eksploatacji:
    a) wprowadzanie do pamięci urządzeń elektronicznych, wyświetlanie oraz przechowywanie – w zakresie w jakim dotyczy to niekomercyjnego użytku własnego,
    b) zwielokrotnianie Produktu w całości lub w części, jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie – w zakresie w jakim dotyczy to niekomercyjnego użytku własnego.

    Kupującemu nie przysługuje prawo do udzielania dalszych licencji.

  9. Kupujący nie jest uprawniony do dalszego udostępniania Produktu osobom trzecim, w tym do jego rozpowszechniania, publicznego udostępniania oraz wprowadzania do obrotu w całości lub w fragmentach.
  10. W przypadku powzięcia przez Sprzedawcę informacji o działaniach naruszających prawa autorskie do Produktu, w tym naruszających postanowienia ustępów 8 i 9 powyżej, Sprzedawca będzie uprawniony do dochodzenia naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych albo żądania zapłaty sumy pieniężnej w wysokości odpowiadającej dwukrotności ceny Produktu, która w chwili dochodzenia roszczenia byłaby należna tytułem udzielenia przez Sprzedawcę licencji na korzystanie z Produktu.

VI. KONSULTACJE

  1. Konsultacje są przeprowadzane w języku polskim. W celu umówienia Konsultacji w języku obcym należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@ppprawna.pl. Konsultacje w języku obcym podlegają odrębnej opłacie.

  2. Sprzedawca jest uprawniony do odmowy przeprowadzenia Konsultacji w przypadku, gdy:
    a) stwierdzi wystąpienie konfliktu interesów,
    b) nie otrzyma dokumentów lub odpowiedzi niezbędnych do ustalenia stanu faktycznego, w tym do prawidłowego świadczenia usługi.

    O odmowie przeprowadzenia Konsultacji Sprzedawca powiadomi niezwłocznie, przesyłając wiadomość e-mail na adres podany w formularzu zamówienia.

  3. Sprzedawca nie jest zobowiązany do osobistego przeprowadzenia Konsultacji i może powierzyć jej przeprowadzenie podmiotom trzecim, posiadającym odpowiednie kompetencje.

  4. Konsumentowi oraz Konsumentowi-Przedsiębiorcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Konsultacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia. Postanowienia punktu V ustępów 4-6 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

  5. Niezależnie od postanowień ustępu 4 powyżej, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani Konsumentowi-Przedsiębiorcy, jeżeli usługa Konsultacji została wykonana za jego wyraźną i uprzednią zgodą, udzieloną po poinformowaniu go, że po wykonaniu usługi przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ, REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów oraz Konsumentów-Przedsiębiorców odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową sprzedaży istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

  2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument oraz Konsument-Przedsiębiorca może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, jeżeli:
    a) doprowadzenie do zgodności Produktu z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla niego, uwzględniając charakter Produktu oraz cel, w jakim jest wykorzystywany,
    c) brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić go do zgodności z umową,
    d) brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia go do zgodności z umową,
    e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Konsumenta-Przedsiębiorcy.

    W odniesieniu do prawa odstąpienia od umowy postanowienia punktu V ustępów 4-6 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

  3. Reklamacje dotyczące Produktu lub Konsultacji mogą być zgłaszane w dowolnej formie, w tym drogą mailową na adres kontakt@ppprawna.pl lub pisemnie na adres ul. Armii Krajowej 1E/4, 55-050 Sobótka.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację osoby ją składającej, w tym co najmniej imię, nazwisko oraz adres e-mail, jak również wskazywać przyczyny reklamacji oraz ich możliwie dokładny opis.
  5. Jeżeli dane lub informacje podane w treści reklamacji będą wymagać uzupełnienia Sprzedawca niezwłocznie zwróci się o ich uzupełnienie w niezbędnym zakresie.
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym prawo zwrócenia się m.in. do:

    a) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu między nią a Sprzedawcą,
    b) stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    c) powiatowego Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

    Szczegółowe informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.

VIII. DANE OSOBOWE

  1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu, w tym nabywających Produkty lub Konsultacje.
  2. Dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 17 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia Konta, nabycia Produktu lub Konsultacji.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym praw związanych z przetwarzaniem danych, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej: www.pierwszapomocprawna.pl/polityka-prywatnosci/.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Regulaminu Sprzedawca zawiadomi poprzez opublikowanie informacji na stronie internetowej www.pierwszapomocprawna.pl.
  2. W przypadku zmiany Regulaminu, wszystkie zamówienia złożone przed datą wejścia w życie jego nowego brzmienia będą realizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. Spory powstałe w związku z działalnością Sklepu podlegają jurysdykcji sądów polskich i będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla adresu: ul. Armii Krajowej 1E/4, 55-050 Sobótka. Konsumentowi przysługuje dodatkowo prawo do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 14 lipca 2025 r.
Koszyk